SPEDIZIONI E RESI

Spedizioni

Spediamo i nostri prodotti in tutta Italia (inclusi isole). Tutti gli ordini vengono elaborati entro 24/48 ore lavorative dalla conferma del pagamento.

Le spedizioni avvengono tramite corriere espresso affidabile. I tempi di consegna variano in base alla destinazione in 3/5  giorni lavorativi

Costi di spedizione:

• spedizione standard 3/5 giorni lavorativi  a €9,99

• spedizione standard 3/5 giorni lavorativi gratuita con ordine sopra €49.99

Al momento della spedizione riceverai una email con il codice di tracciamento per seguire la consegna.

Ti invitiamo a controllare l’integrità del pacco alla consegna e a segnalare immediatamente eventuali anomalie.

 

Resi e Rimborsi

Secondo il D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), hai diritto di recedere dal contratto d’acquisto entro 14 giorni dalla ricezione della merce, senza necessità di fornire motivazioni.

⚠️ Prodotti Esclusi dal Reso

Per motivi igienico-sanitari, i cosmetici aperti, utilizzati o privi di sigillo originale non possono essere restituiti, a meno che non siano danneggiati o non conformi all’ordine.

📦 Procedura di Reso

Per richiedere un reso:

1. Invia una email a lovehaircosmetics@gmail.com indicando numero d’ordine e motivo del reso.

2. Attendi istruzioni per la restituzione del pacco.

3. Spedisci il prodotto entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, integro, nella confezione originale, completo di eventuali accessori.

Nota: Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo errore da parte nostra (es. prodotto errato o danneggiato).

💰 Rimborso

Una volta ricevuto e ispezionato il reso, il rimborso verrà emesso entro 14 giorni tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.